Alta popularidad, mucho alcance, alto impacto, muchos seguidores, cantidad de retweets. Son algunos términos que se utilizan para medir la performance de los usuarios en Twitter.
Ahora bien, cuál es el aporte real de conocer estos datos aisladamente? Que crecimos un 15% en cantidad de followers, o que recibimos 8 retweets de un tweet que publicamos ? Absolutamente ninguno.
Existen infinidad de herramientas gratuitas y online que miden distintas variables de nuestra actividad en Twitter. Algunas webs ofrecen recopilaciones: 51 herramientas manejar, medir y diagnosticar Twitter o Catorce herramientas de monitoreo y análisis de Twitter , y en inglés Top 50 Twitter Tracking and Analytics Tools
Los usamos Twitter hace más de 1 año, sabemos que el recorrido, el camino que puede transitar un RT es absolutamente desconocido. Publicamos algo y otros usuarios luego pueden acotar, comentar y tergiversar de alguna forma el sentido que le quisimos dar de entrada a un comentario u opinión.
Si solo nos quedamos en el número, y no vemos más allá de lo cuantitativo no podremos saber realmente la llegada que tenemos con nuestros seguidores o la comunidad. Conocer el dato que recibimos 50 RT no nos dice nada sobre la recepción de ese mensaje, cómo fue leído, cómo fue interpretado; si fue retuiteado en forma positiva o negativa.
No debemos confundir entonces cantidad de seguidores o menciones con alta popularidad, o que si un tweet obtiene muchos RT es porque ese usuario tiene mucho alcance.
En Twitter, en Argentina por lo menos, se usa mucho la ironía y el absurdo en las conversaciones o los RT (especialmente con los tweets de políticos y famosos) y esto escapa a las mediciones meramente cuantitativas. Aquí es donde falla el número, donde el número no nos ofrece fehacientemente un valor real.
La comunicación no es lineal, tampoco en Twitter.
No creen que más importante que la cantidad de seguidores que tenemos es la conexión que mantenemos con ellos ?
