Twitter como medio de información. Caso Ecuador

Observamos una vez más cómo Twitter pudo canalizar en forma efectiva y rápida la circulación de información en el intento de golpe de estado ocurrido en Ecuador. Comprobamos cómo la red de microblogging logró sortear los problemas de comunicación que se producen en estos acontecimientos, y que demoran el chequeo y la posterior publicación de la información.

Apenas surgieron las primeras noticias, los mismos usuarios comenzaron a avisar cuáles eran las cuentas de Twitter que podían aportar información: funcionarios de Ecuador y de otros países, medios ecuatorianos y personas que tuiteaban en las cercanías del hospital donde estaba secuestrado el presidente Rafael Correa. Twitter, gracias a la participación colaborativa, se transformó en principal medio de información para usuarios y periodistas, porque permitió el acceso a una cobertura en vivo y transversal de lo que estaba sucediendo.

En seguida los usuarios comenzaron a usar etiquetas (hashtags) en los tweets para categorizar la información. Se empezó a usar #Ecuador y #Correa, y luego se sumaron #30S y #policiaEC. Eso permitió filtrar, refinar y organizar la información fácilmente.

Era complicado el acceso vía Internet a los medios online de Ecuador y a los canales de tv porque estaban colapsados. Además había en desfasaje temporal de lo que se informaba en los noticieros de tv con lo que se publicaba en Twitter. En este escenario Twitter cobró relevancia como canal alternativo de información. Algunos diarios online comezaron a levantar como fuente de información a las cuentas oficiales de funcionarios (@Presidencia_EC, @chavezcandanga, @sebastianpinera, @CFKArgentina) y de algunos medios que cubrían los hechos (@andesecuador, @teleSURtv, @eluniversocom).

Otra cuestión para destacar, y que resulta novedoso, fue el aporte que hicieron dos mujeres desde la zona del conflicto: una médica y una periodista que tuiteaban los hechos como testigos en el lugar donde estaba el Presidente Correa retenido. Esto sumó una perspectiva diferente y se convirtieron en fuente de información para los periodistas de cualquier parte del mundo, incluso respondían distintas preguntas a través de Twitter.

Twitter facilitó, a los usuarios y también a los periodistas, el acceso a las fuentes de información más relevantes en tiempo real. Hace pocos días Alan Rusbridger, el director del diario The Guardian dijo “Twitter es la herramienta periodística más poderosa de los últimos diez años”.

Periodistas y usuarios confluyen en la producción y distribución de las noticias, y este nuevo escenario plantea cambios en las rutinas de la práctica periodística. Los periodistas ahora tienen el nuevo desafío, entre otras cosas, de saber detectar cuál es el grado de aporte que los usuarios pueden darle a la información.